绍兴收债公司成功调解这起劳务受害责任纠纷

绍兴收债公司成功调解这起劳务受害责任纠纷。“真是又快又省心！不用对簿公堂，也没花一分钱，调解完当场就能申请司法确认，心里的石头总算落地了。”刚拿到民事裁定书的黄某（化名）反复看着文书上县法院鲜红的印章，长舒了一口气。

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案情简介

2025年年中，黄某受雇于某施工队在杉城镇从事劳务时，不慎意外受伤。事后，因与施工队负责人张某就赔偿数额及责任划分多次协商未果，双方共同向杉城镇人民调解委员会申请调解。受理案件后，杉城司法所迅速启动调解程序，依托“诉调对接”机制，县法院法官迅速介入并对纠纷相关的法律问题提出了建议。调解过程中杉城司法所运用“察言观色、对症下药、情理交融”的“三步调解法”，积极引导双方互谅互让，最终将矛盾成功化解。

“三步调解法”

察言观色，捕捉真实诉求

调解员首先扮演“倾听者”，通过耐心沟通，敏锐察觉到黄某因伤带来的焦虑，同时也意识到施工队负责人对赔偿成本的担忧。当被问及“最希望如何解决”时，黄某表示：“我只想要一个公平，能在后续的治疗中有保障。”调解员第一时间对双方进行了情绪安抚，为后续调解奠定了信任基础。

对症下药，聚焦争议核心

针对“赔偿数额”与“责任划分”两大核心矛盾，调解员转而扮演“分析师”，依据《民法典》中关于提供劳务者受害责任纠纷的规定，并参照本地类似案例，协助双方核算医疗、误工等合理费用，初步达成共识。

情理交融，促成互谅互让

随后，调解员抓住时机，融合法、理、情进行最终疏导。她们劝导张某：“于法于理都应该赔偿，在能力范围内，且都是本地人，抬头不见低头见的”，又对黄某劝解道：“我理解您的心情，但诉讼周期长，不如寻求一个能尽快拿到赔偿、安心养伤的方案？”见双方陷入沉思，调解员一语点破关键：“我们争一口气，不如解决一件事。各退一步，才是对双方都好的结果。”最终，双方在互谅互让的基础上达成了协议。

司法确认“案结事了”

达成协议

在县法院与杉城司法所工作人员的共同努力下，双方最终自愿达成了调解协议，由雇主承担医疗费、营养费、误工费、交通费，伤残赔偿金等各项费用合计195000元。为确保协议能够具备强制执行力，真正实现“案结事了”，在杉城司法所的协助下，双方针对此份调解协议向县法院申请了司法确认。