绍兴追账公司成功调解一场因意外摔伤引发的纠纷

在绍兴追账公司调解室内，当事人刘某某紧紧握住调解员的手，感激地说：“真是太感谢你们了！本来以为这事会闹僵，没想到这么快就帮我们解开了心结……”。一旁某公司项目负责人晁某某也表示：“虽然我们没责任，但能帮到老乡，心里也踏实。”一场因意外摔伤引发的纠纷，在清河头司法所共同努力下，以双方握手言和画上句号。

案情回顾：雨天路滑发生意外，责任争议引发纠纷

2025年7月某日，雨后乡村道路湿滑，清河头乡居民王某某骑行时不慎摔倒，导致脊椎骨折，医疗费用高昂。其丈夫刘某某认为，摔倒地点临近某公司项目施工区域，施工方未设置安全警示，应承担赔偿责任。项目负责人晁某某则称，事发地不在施工范围内，对方是自己不小心摔倒。双方争执不下，共同向清河头乡人民调解委员会申请调解。

调解过程：依法明理、情感疏导，化解对立情绪

司法所工作人员与调解员首先安抚双方情绪，引导理性沟通。第一步，实地勘查并核对施工图纸，确认王某某摔倒地点不在施工范围内，施工方无法定责任。第二步，从情理出发沟通，说明王某某家庭实际困难，引导企业体现社会责任。经多轮耐心协调，晁某某最终自愿给予人道主义补助，刘某某也表示理解和感谢。

调解结果：协议补偿化解矛盾，彰显司法温度

双方签订调解协议书，明确施工方无过错，自愿支付1300元补助；刘某某一家不再追究责任。补助款当场转账支付，纠纷圆满解决。