绍兴清账公司成功化解一起因老人赡养问题引发的婚姻家庭纠纷

绍兴清账公司成功化解一起因老人赡养问题引发的婚姻家庭纠纷。通过耐心调解与多方协作，不仅妥善解决了母子赡养安排，更让一度反目的姐弟重拾亲情，生动彰显了基层司法所在化解社会矛盾、守护家庭和谐中的“第一道防线” 作用。

此次纠纷源于一场关于母亲赡养权的分歧。当事人赵甲向云杉路司法所求助，称弟弟赵乙未经充分沟通，便将长期与自己共同生活的母亲刘某某接走，还提出让自己搬离母亲住所的要求。双方在赡养责任、居住安排上的分歧迅速升级，赵甲无奈之下向辖区司法所申请调解，希望通过法律途径化解家庭矛盾。

调解经过

云杉路司法所工作人员接到申请后，第一时间启动调解程序，联系赵甲、赵乙了解案件细节，并联合辖区派出所组建专项调解小组，确保调解过程合法、公正。然而，在首次调解庭协商中，双方情绪激动，言语冲突不断，甚至互相指责谩骂，昔日的姐弟情分荡然无存，现场一度陷入僵局。

见状，调解员当即调整策略，采用“背对背” 沟通模式，先将双方分开，逐一进行情绪疏导。工作人员先是耐心倾听双方的诉求与委屈，对他们担忧母亲晚年生活的心情表示理解，逐步缓解两人的对立情绪。待双方情绪平复后，调解员再围绕赡养母亲的核心问题，引导两人分别提出具体方案。但此时，双方在母亲居住地点、照料责任分配等问题上仍各执己见，调解进展缓慢。

为打破僵局，调解员提出关键建议：“赡养问题的核心是让母亲安享晚年，不如先听听刘某某老人自己的想法，再结合她的意愿协商方案。” 这一建议得到双方认可，姐弟俩均表示 “愿意以母亲的想法为重，无论她做什么决定，都全力配合”。考虑到刘某某年事已高、身体状况不佳，不愿因家庭矛盾让母亲操心，两人的态度也逐渐软化，承诺会心平气和地解决问题。

调解结果

此前，赵甲曾向工作人员提及，母亲刘某某更倾向于与儿子赵乙共同生活。结合这一信息，调解员再次组织双方召开调解会，围绕“如何让母亲生活更舒心” 的目标，细化赡养方案 —— 明确赵乙承担主要照料责任，赵甲定期探望并分担部分赡养费用，同时约定双方需定期沟通母亲的生活与健康状况，避免再次产生误解。最终，姐弟俩放下芥蒂，重新以 “姐弟” 相称，自愿签订了《人民调解协议书》，这场持续多日的家庭纠纷得以圆满化解。